Category: финансы

И снова здравствуйте, дорогой приватбанк!

Мне надоел этот ежемесячный пинг-понг. 
Ежемесячно я перевожу со своего СПДшного счета деньги на карту мужа в другой банк. В назначении платежа указываю "перевод личных средств + ФИО + ИНН для пополнения карты". Что характерно, его изобрела не я, это назначение платежа, а мой финансовый менеджер приватбанка. И ошибиться в написании не могла - у меня сохранен проведенный платеж как шаблон в П24.
И ежемесячно мне удаляют платеж. Потому что им не нравится назначение платежа. В нем не указано, за что. Иногда помогает просто отправить его ещё раз. Другой операционист спокойно делает проводку. Иногда это не срабатывает, вот как сегодня - я попадаю на одного операциониста дважды. Платеж не проведен. И указаны ФИО операциониста и в скобках шестизначный номер телефона.
Т.к. у нас номера семизначные, то звонить можно в бубен. пишу в саппорт: мол, вот такая ситуация, чего делать-то. Мне кидают нормальный номер операционистки. Которая сообщает мне, что я обязана указать другое назначение платежа, иначе возникает налог. Я медленно объяснила, что этот платеж уже проводили. Что при переводе личных средств от жены к мужу никакие налоги не возникают, потому что с этой точки зрения я (СПД) физлицо, а не юрлицо. Что я не могу указать те назначения платежа, которые она мне предлагает, т.к. тогда могут быть большие вопросы у налогвоой.
На что получаю прекрасный ответ: "Мне некогда вам сейчас это объяснять, я вообще сейчас не могу разговаривать, мне надо работать, конец опердня, надо проводить платежи, а не уговаривать вас написать в назначении платежа то, что нужно, а не то, что у вас написано. Обращайтесь к финансовому менеджеру". Вот и проводила бы платежи, а не голову морочила...
Мне каждый месяц надо будет обращаться к финменеджеру, чтобы сделать аналогичный предыдущему платеж? Или какой для этого случая должна быть формулировка назначения платежа, чтобы не было проблем ни с проведением платежей, ни с налоговой?